После того как клиент из вступления узнал о сути самого предложения и достаточно заинтересовался им, агенту предстоит убедить его в действительной выгодности высказанных решений.
Для этого агенту в первую очередь следует проанализировать все высказанные им во вступлении решения и определить, хватит ли их в сумме для того, чтобы убедить клиента принять предложение. Если нет, то агенту следует поработать над выявлением новых дополнительных решений. Если да, то агент может начать дальнейшую работу с высказанными решениями. Рассмотрим один из приведенных ранее примеров.
Пример
. Агент выявил потребности клиента – увеличить количество покупателей, повысить эффективность рекламы без увеличения расходов, соблюсти фирменный стиль компании – и сказал ему, что этого можно добиться, используя рекламу в газете.
В данной ситуации следующая сумма решений будет явно недостаточной:
Агент: Согласно имеющимся расчетам, шесть публикаций размером 1/8 полосы в нашей газете в течение двух недель позволят увеличить количество покупателей до требуемого уровня.
Мы используем фотографии, которые существенно повысят эффективность рекламы…
Другая же сумма решений, скорее всего, будет достаточной:
Агент: Согласно имеющимся расчетам, шесть публикаций размером 1/8 полосы в нашей газете в течение двух недель позволят увеличить количество покупателей до требуемого уровня.
Мы используем фотографии, которые существенно повысят эффективность рекламы.
В связи с тем, что вы являетесь крупным заказчиком, наш творческий отдел сможет поработать над качеством макета без дополнительной с вашей стороны оплаты (т.е. не увеличивая общей доли расходов на рекламу).
Мы изготовим этот качественный оригинал-макет в соответствующих цветах, что позволит полностью соблюсти требования вашего фирменного стиля…
Развивая изложенные во вступлении мысли, агент в основной части предложения организует и доказывает каждое высказанное решение в отдельности и сумму этих решений в целом.
Начинается эта работа с изложения всех имеющихся решений по проблемам или потребностям клиента.
Например, по потребностям хозяина крупного универмага привлечь большее количество покупателей у агента могут быть следующие решения.
Например
: подготовить для публикации рекламное объявление, включающее в себя купон на скидку в 15% при покупке товаров в данном универмаге;
опубликовать рекламу магазина в газете «Местные новости»;
опубликовать рекламу размером 1/8 полосы формата А3;
опубликовать рекламу на полосе «Торговый перекресток»;
опубликовать рекламу в газете;
подготовить для публикации цветное объявление.
Далее агент должен наметить, каким образом эти решения будут доказываться .
Для этого продавец рекламы составляет для себя предварительный перечень конкретных доказательств, которые ему необходимо будет найти самостоятельно или с помощью сотрудников газеты из различных источников – исследований, рейтингов, интервью и т.д.
Например
: доказательство выгодности публикации рекламного объявления, включающего в себя купон на скидку в 15% при покупке товаров в данном универмаге;
доказательство выгодности публикации рекламы магазина в газете «Местные новости»;
доказательство выгодности публикации рекламы размером 1/8 полосы формата А3;
доказательство выгодности публикации рекламы на полосе «Торговый перекресток»;
доказательство выгодности публикации рекламы в газете;
доказательство выгодности публикации цветного объявления.
Затем агенту следует указать клиенту на доказательства , о которых он будет говорить в своем предложении.
Например
: «…При выборе типа объявления мы будем ориентироваться на рекламное объявление, включающее купон на скидку в 15% при покупке товаров в вашем универмаге…
…Рассмотрим вариант публикации рекламы магазина в газете «Местные новости»…
…Лучше всего будет опубликовать рекламу размером 1/8 полосы…
…Полоса «Торговый перекресток» – вот самое подходящее место для вашей рекламы…
…Несомненно, вам выгоднее воспользоваться именно газетными рекламными возможностями…
…И вы, конечно, не прогадаете, решив опубликовать цветное объявление…
После этого агент должен перейти к собственно доказательствам своих решений.
Доказательства будут наиболее убедительными, если они основываются на общечеловеческих потребностях и убеждают конкретного клиента в том, что предлагаемое решение:
Другое по темеВсе в одном флаконе
А вы продумывали уникальное торговое предложение вашего
будущего предприятия?
В принципе мы можем возить из Италии все, что кого-либо
заинтересует. Но упор сделали, конечно, на том, в чем сильны. Я уже сказала,
что Позарелли ...
|